NEWS 2018

医療 2018.09.06

外来患者「病院に満足」59%で過去最高を記録(厚生労働省)

2018年9月4日、厚生労働省の2017年の調査によると、
病院に満足している外来患者は全体の6割に上り、
過去最高を更新したことが分かりました。
 
この調査は3年に一回行われており、
今回は2017年の10月に指定された一日に全国490病院で実施。
入院・外来の患者約14万7000人から回答を得ました。
 
病院全般については、外来患者の59.1%が「満足」と回答。
2014年に行われた前回の調査よりも0.8ポイント高く、
1996年の調査開始以降、過去最高を記録しました。
 
項目別では、「医師以外の病院スタッフの対応」、
「診療・治療内容」では6割近くが満足という結果に。
しかし、「診察までの待ち時間」では「満足」が29.0%にとどまり、
「不満」が26.3%を占めました。

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